Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

La Logerie Mulhouse est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de demande de devis :

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, données de santé, opinions politiques, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Vous contacter dans les 2 heures suivant votre demande pour établir un devis de ménage à domicile ;
• Gérer la relation client et assurer le suivi de votre prestation ;
• Vous informer d'éventuelles offres concernant nos services (vous pouvez vous y opposer à tout moment) ;
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur de notre site.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux personnes suivantes :

• L'équipe de La Logerie Mulhouse — pour traiter votre demande de devis ;
• Formspree, Inc. — service d'acheminement des formulaires (sous-traitant). Les données transitent par leurs serveurs de manière sécurisée (HTTPS). Politique de confidentialité Formspree : formspree.io/legal/privacy-policy ;
• Google Analytics (si activé) — données anonymisées à des fins statistiques uniquement.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise les cookies suivants :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Les cookies techniques sont nécessaires au bon fonctionnement du site ; leur désactivation peut altérer certaines fonctionnalités.

Paramétrage des cookies selon votre navigateur :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

7. Sécurité des données

La Logerie Mulhouse met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Transmission des formulaires via HTTPS (protocole chiffré) ;
• Accès aux données limité aux personnes habilitées de La Logerie Mulhouse ;
• Pas de stockage de données de paiement sur nos serveurs.

8. Transferts hors Union Européenne

Le service Formspree peut traiter des données depuis les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

Google Analytics peut également transférer des données anonymisées aux États-Unis sous garanties similaires.

9. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.